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買車售後照顧 - 免費道路救援

SUM專屬道路救援服務

本道路救援服務由擁有密集道路救援網絡的行遍天下及全台SUM汽車保修聯盟及匯豐汽車保養廠所提供,在您遇到緊急車輛狀況的時候,可以利用0800-008-885  服務專線,經由客服確認您的身分後,就可以安排拖吊車進行急修或拖吊,您可以不用為了找不到拖吊車及服務廠而擔心。

SUM道路救援服務使用須知

1. 服務對象:於SUM車商購車成功且登錄系統者

2. 使用期限:本服務效期為自交車日起算一年,實際到期日以SUM系統登錄日期為準。

3. 本服務在有效期限內可享有:

  • 一般道路急修
    接電/換胎/換水/代送汽油。
  • 拖吊
    自起吊點拖進最近(或指定)之SUM汽車保修聯盟或匯豐汽車保養廠,提供免費平面拖吊基本里程 20公里之服務。
    • 服務適用車種:需符合監理法規適用之車身長度5200mm、寬度2000mm內小型牌照之自小客車、廂型車或3.5噸以下之自用小貨車。
    • 超過基本里程20公里,每公里車主需自付50元
    • 動用吊桿、輔助輪、全載、地下室或重貨(拖吊之車輛有載運物品、貨物或含有升降尾門等)等特殊作業,按實際狀況議價收費
    • 拖車到現場,等待超過30分鐘,收取待時費每小時300元
    • 若發生拖吊車的空趟費,需由車主自行負擔
    • 車輛在現場經急修或經起吊處理後可行駛,而車主堅持拖吊至SUM汽車保修聯盟或匯豐汽車保養廠時,拖吊費由車主自付
    • 車輛所在地如在山區或偏遠地區且超過拖吊車發車基地20公里以上者,每公里車主需自付25元
    • 國道或快速道路上因安全因素,故無法提供急修服務
    • 若於國道被其他合法之拖吊業者服務時,務必請其拖吊至SUM汽車保修聯盟或匯豐汽車保養廠,並於一周內備妥服務契約三聯單及退款資訊,方可協助辦理權益部分的退費。
    • 免費服務指定保養廠:限於台灣本島SUM汽車保修聯盟匯豐汽車保養廠
    • 各車輛實際使用之自費服務,需視現場情況而定,詳細報價請以拖吊專線客服人員的回覆為準。
  • 本服務一天限使用乙次。
  • 未經服務專線報修,或使用拖吊服務但車輛未進廠者,恕不免費。
  • 24小時拖吊服務專線
    0800-008-885
  • 福輪汽車股份有限公司保有修正SUM專屬道路救援服務之權利。