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中古車知識 - 車商專訪

【正弘大汽車】用心實在成就宜蘭東霸天

 
 
 
宜蘭囝仔-孝順愛家蔡老大
有著20多年汽車相關經歷的北區會長-正弘大汽車蔡長臣,人稱宜蘭東霸天-蔡老大,初聽這個外號會以為蔡老大是個豪氣千雲,霸氣十足的狠角色,幾經接觸之後才發現,蔡老大其實個性純樸靦腆,且非常的孝順愛家。
就讀羅東高工汽修科,蔡老大與汽車的緣份早在高中時期就結下,服兵役時也擔任汽車修護的工作,之後即到桃園叔叔的維修廠幫忙,讓對汽車有十足熱情的蔡老大學習到更多理論之外的實務經驗,每天的工作就像個外科醫生般的把汽車內臟拆開再組裝,組裝再拆開,各種汽車相關的專業訓練墊定了蔡老大良好專業的基礎。在桃園叔叔維修廠的工作雖然充實,蔡老大卻開始想家,想到在宜蘭的外公外婆年紀大了,卻沒有兒孫陪伴在側,讓蔡老大很過意不去,因為從小跟著外公外婆相依為命,父親在國小一年級時即因意外而過逝,之後母親也因過於傷心而隨父親去,失去了摯愛的雙親,外公外婆成了僅有的家人,對家人的思念及不放心讓蔡老大毅然決然放棄了桃園的工作,回到宜蘭陪伴老人家。回到家鄉後蔡老大即考上鐵路局的工作,穩定的公家飯碗卻讓他很猶豫,因為工作性質無法天天回家,孝順的蔡老大仍担心老人家沒有人照顧而拒絶,為了可以就近照顧,他選擇到附近的太子汽車當業務,工作時間彈性讓他可以同時兼顧家人與工作,也牽起了他與中古車的機緣。
 
口碑經營『正弘大出品,必屬佳作』
因為賣新車而開始接觸中古車,更憑著對汽車的專業及自信,蔡老大標會頂下了現在的店面,從三台中古車開始作起生意。這一待就長達就是23年,其中當然有很多難忘的經驗,蔡老大回憶起有回過年前夕,已經準備要休息,卻有客人要進來看車,客人相中了一台1995年的喜美,且要求蔡老大陪同試車,一開始由蔡老大開車,到了較偏避無車的路段,客人即要求試開,蔡老大不疑有他,即下車準備換位子,沒想到這時客人一上駕駛座就立即把車開走,留下目瞪口呆,來不及反應的蔡老大在原地,後來報了警才知道,原來這位客人是個吸食毒品的通輯犯,這台喜美已經是失竊的第三台車,後續蔡老大為了這個案子還陸續跑了多趟法院,賠了車子不打緊,還浪費了很多間在開庭跟跑法院,回想起這段特別的經驗,蔡老大仍心悸猶存,原來中古車經營也是高風險的行業。懷抱著對服務客人的熱情,蔡老大總是把客人當朋友,客人常買了車就三不五時來泡茶,還有宜蘭大學的教授因為跟蔡老大買車變成朋友,還帶了20多個學生來正弘大跟蔡老大開中古車的研討會,對於學生的提問,蔡老大知無不言,希望讓年輕學生更了解中古車,蔡老大當然也遇過有趣的經驗,一樣是即將打洋的夜晚,客人一進來看中台26萬的車子,二話不說不砍價也無需試車就從口袋掏出26萬現金,原來這位出手豪氣的客人才剛賭博贏了錢,立刻到對面的正弘大汽車把贏來的錢花掉,車子沒遷回,也沒作任何手續,把錢留下即離去,客人絲豪不擔心,把剩下的過戶手續都交給蔡老大處理,原來正弘大汽車的好口碑在宜蘭地區留下很好的名聲,蔡老大把車子買回時,一定先作四輪定位,雖然花錢但事關客人安全,馬虎不得,也因為這樣,連賭博的客人都知道蔡老大是個很實在的人,並且對車子有足夠的專業,可以很安心的相信『正弘大出品,必屬佳作』。
 
在SUM大家庭找回對中古車的初衷
在宜蘭羅東經營中古車事業多年,正弘大汽車蔡老大的好名聲在當地是專業且具有口碑的,把顧客都當朋友對待是蔡老大經營中古車的不二法門,但是同樣的事業經營久了,難免有點彈性疲乏,蔡老大漸漸失去了當初對汽車的熱情,正在考慮是否繼續之時,他加入了SUM優質車商聯盟,當時台灣還沒有所謂的中古車聯盟,中古車業者賣車憑的就是良心,消費者對中古車不懂,也很難取得相關資訊,車子便宜就買了,至於買到好車還是爛車完全是個人運氣。在加入SUM優質車商聯盟之後,因為認同SUM的理念,也很讚同SUM站在消費者瑞所推出的保障及服務,蔡老大又找回對經營中古車的熱情,不旦在SUM這個大家庭交到許多換帖好友,大家有共同的目標一起奮鬥,遇到問題時也會互相幫忙,因為每個車商都有自己較善長的車型,這些行情的資訊及資源也從不吝嗇與其他車商分享,有了SUM車商伙伴的相互扶持,加上SUM總部所給予加盟商的管理及方向,讓蔡老大認為加盟SUM很有價值,『如果沒有加入SUM,會作的很懶散,有總部的人幫忙管理,和車商伙伴有共同目標,SUM讓我覺得很有方向感』,蔡老大靦腆的笑容裡帶著一絲堅毅,很熱情地跟我們分享他加入SUM的心路歷程及改變。
 
熱心公益為中古車打拼
經營中古車二十多年,宜蘭東霸天絶非浪得虛名,除了對中古車的專業之外,蔡老大最令人尊敬的即是熱心公益,只要跟中古車相關的事情總是當仁不讓衝第一,在宜蘭汽車公會當了十多年的幹部,今天五月即將出任宜蘭汽車公會理事長,同時更當選SUM優質車商聯盟2012年的北區會長,對於中古車這份事業,蔡老大有他的理想,而且真的盡心盡力的想要幫助其他中古車商可以有更好的發展,蔡老大跑遍北區100多個SUM車商,去認識他們,傾聽他們的聲音,希望能為車商盡最大的心力,同時能夠更凝聚大伙的向心力,朝目標一起邁進。
 
 
 
 
 

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