【汽百專題】消費者角度出發，SUM中古車業界持續第一

2021-02-26 | 中古車選購指南

文章來源：CAR VIDEO 文章時間：2020-02-27
作者：高裕欣 PHOTO－SUM

根據尼爾森市場研究公司對中古車的調查報告中顯示，消費者對於中古車品牌形象的建立，最主要根據下列5項因素：「值得信賴、口碑好的、售後服務/維修保固好、品牌形象佳與賣的車有保障。」，換句話說，這5項並非一蹴可幾需要長期經營的項目，造就了一個品牌在消費者心中的形象建立。其中，對中古車品牌來說，「值得信賴、口碑好的、品牌形象佳與賣的車有保障」這4項因素，皆需建立在能提供消費者值得信賴的中古車，沒有優質的產品，就得不到消費者的信賴與好的口碑，甚至會在消費者心中建立負面的品牌形象。

將心比心 完整承諾
擁有全台最多加盟店家以及聯盟官網(SUM汽車網)車輛數最多的SUM，在推出產品與服務時，最重要的考量因素都是「以消費者的角度」出發設想，為的就是讓消費者購買二手車時的疑慮可以降到最低，因此，不論消費者是在遍佈全台的SUM加盟店賞車，亦或是在超過萬台車輛可供消費者線上挑選的「SUM汽車網」上所看到的車輛，SUM皆提出了「購車來源保證」：包含非泡水車、非重大事故車、非變造車、非計程車。

此外，車況透明查定、里程保證也都是SUM給予消費者的完整承諾，同時，在SUM汽車網上，SUM店家皆保證實車實價登錄，讓消費者能獲得店家網路皆一致的透明價格，並且利用網路上的圖片、720度環景的功能賞車之餘，可利用線上帶看的一對一即時與店家溝通，讓消費者更可以充分的運用網路，先行了解實車狀況，節省掉不必要的時間花費。

選擇SUM 立於不敗
隨著物價不斷攀升，薪水不變的環境，新車價格仍是居高不下，優質的中古車肯定是換車的聰明選擇。買一台好的中古車，為自己省下一筆預算，主動權卻完全掌握在自己手裡。準備買車的讀者、消費者，不妨把中古車列入比較，SUM優質中古車必是不會吃虧的選擇。

萬台嚴選好車
SUM優質車商聯盟擁有全台最多近400家的加盟店家數，正因如此，在SUM的官網SUM汽車網上，也提供超過萬台的車輛物件數供消費者挑選。使消費者能根據自己的喜好、需求與預算等考量因素，找出適合自己的愛車。

實車實價
SUM推出實車實價的保證機制，保障消費者在「SUM汽車網」看到的車子，與店家約訂看車的時間，那台車子一定會在店內，而且店家必需保證賞車網上刊登價格是可以成交的價格(監理規費與車輛稅費除外)，也因為SUM對於「實車實價」的堅持，讓許多消費者，甚至非SUM聯盟的車商都以汽車網的車價做為中古車售價的參考依據。

720度環景及線上帶看服務
中古車最怕的就是賣家避重就輕，照片刻意避開瑕疵處拍攝，到了現場，看到實車只能無語問蒼天！有鑑於此，SUM於汽車網推出「720度VR環景賞車技術」及「線上帶看」功能，無論何時何地，只要在SUM汽車網上看到心儀的好車，撥打線上帶看，立刻有真人親自為您服務!搭配特殊720度VR環景賞車技術，您可以躺在家裡的沙發上，邊聽、邊看業務的介紹，針對任何有問題的地方，放大檢視並與業務進一步討論。

YouTube影音賞車
提供消費者除了可以在官網圖文賞車外，更多了影音看車的管道，使消費者在網路賞車時能更全面且有效率的得到完整的車輛資訊。現在只要在SUM汽車網的車輛介紹頁上點選「YouTube影音賞車」，即可直接觀賞車輛介紹影片，使消費者即便不出門，也能有如親臨現場般的賞車。

汽車百科－中古車你問我答
為了直接與中古車買家溝通，也為了解決買家的疑慮，即日起消費者只需掃描QR Code，上網進入Google表單提出問題，我們將挑選常見問題製做專題報導為消費者解惑。